রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে

natk-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কত দিন রাখি এবং আপনি কী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা এখানে…

ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাবাংলাদেশ আইন মেনে চলাআপনার ডেটায় আপনার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
natk গোপনীয়তা এবং ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনার ডেটা সম্পর্কে জানুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের টিম পৌঁছাতে পারেন, অথবা ইমেলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সব অনুরোধের দ্রুত…

লাইভ সাপোর্ট natk অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ, ৭ দিন।
ইমেল সাপোর্ট আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব এবং আপনার প্রশ্নের সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস natk-এ লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' দেখুন। এখান থেকে আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ সাবমিট করতে পারবেন।
আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তার বিস্তারিত

natk এনক্রিপটেড সংযোগ (SSL) ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শুধুমাত্র আপনার মোবাইল বা ডিভাইস থেকেই কাজ করে। পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ডিভাইস এবং natk সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনকোডেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ দেখতে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা এসএমএস বা ইমেল ভেরিফিকেশন চাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket ডিটেইলস natk-এ সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না। শুধু লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করা হয়। আপনার ওয়ালেট…

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পরে ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় (আইনি কমপ্লায়েন্সের…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় natk-এ লগইন করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন—অ্যাকাউন্ট হিস্টরি, লেনদেন, প্রোফাইল। সাপোর্টেও রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সক্রিয় লেনদেন সম্পূর্ণ করার পর আপনার ডেটা মুছে দেব, আইনি বাধ্যবাধকতা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আরও কিছু জানতে চান, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এই তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket ট্রান্সফার রিসিভ করার জন্যও আমাদের আপনার যোগাযোগ বিবরণ প্রয়োজন।

না, natk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পার্টনারদের (bKash, Nagad) কাছে যায়, যা লেনদেনের জন্য অপরিহার্য।

হ্যাঁ, natk-এর সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন—অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্টরি। এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড ডেটা ফাইল হিসেবে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পর, আমরা ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি (আইনি প্রয়োজনে), এরপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য আরও দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।

natk অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট দ্রুত লোড করার জন্য এবং আপনার লগইন মনে রাখার জন্য cookie ব্যবহার করে। এই cookie গেম প্রেফারেন্স এবং খেলার অভ্যাসের তথ্য সংরক্ষণ করে না—শুধু সেশন ডেটা রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং natk করে না।

আপনি natk অ্যাপে লগইন করলে, প্রতিটি সেশন এনক্রিপটেড থাকে। নতুন ডিভাইসে প্রথমবার লগইন করার সময় আমরা এসএমএস ওটিপি পাঠাই। আপনার ডিভাইস অফলাইন হলেও, সংযুক্ত থাকা সব লেনদেন আপনার স্থানীয় ফোনে এনক্রিপ্টেড সংরক্ষিত হয়।

natk অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের সেটিংসে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কী ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আপনি ইমেল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগ চলতে থাকবে।